w

Ofte stilte spørsmål

05.09.201610:10 Liss Marie Jakobsen

Hva er BoostBox.no?

  • BoostBox er et abonnement på dine vilkår. Her er det ingen bindingstid eller oppsigelsestid på abonnementet. Boxen passer for deg som allerede elsker trening, eller for deg som trenger en ekstra BOOST for å komme i gang. I BoostBox finner du masse forskjellig treningsstæsj; treningsklær/utstyr, smart food, barer, proteiner masse mer!

Hva innebærer abonnementet?

  • Når du bestiller din første BoostBox inngår du en abonnementsavtale. Du vil få tilsendt BoostBox hver måned, så fremst du ikke avbestiller en pakke eller sier opp ditt abonnement. For å si opp abonnementet eller utsette en pakke sender du bare en mail til oss på kunde@boostbox.no
  • Husk at avbestillingen må gjøres innen den 28. i måneden før. (Eks: ønsker du å avbestille februarpakken må du senest avbestille 28. januar).

Når kommer pakken?

  • Vi sender ut pakkene en gang i måneden, slik at alle kundene skal få den tilnærmet likt. Pakken sendes ut rundt den 20. hver måned, med forbehold om forsinkelser.

Kan jeg selv bestemme hvor ofte jeg vil motta BoostBox?

  • Det kan du! Abonnementet tilsier at du får pakke en gang i måneden, men du kan også få ei ordning hvor du mottar annenhver måned, eller at du kan hoppe over en pakke om du ønsker det. Ta kontakt med oss på kunde@boostbox.no så ordner vi det.
  • Avbestillingen må skje innen den 28. måneden før pakken du ønsker å avbestille. Avbestiller du etter dette vil du få tilsendt BoostBox og faktura for den månedens pakke og avbestilling trer i kraft måneden etter.

Hva koster Boostbox?

  • Boostbox koster 289 kr per måned. Hver 3. eller 4. måned kommer det en premiumbox som vil koste fra 499 kr. Her vil du få produkter av høyere verdi. Vi sender ut info før premiumboxen kommer, slik at du har mulighet å avbestille dersom du ønsker det. Du vil også få vite pris på premiumboxen på forhånd, da det kan variere noe ut i fra hva den inneholder. Verdien på alle boxene vil være høyere enn summen du betaler.

Hvordan betaler jeg?

  • Faktura sendes med boxen. 
  • Ved henvendelser ang. betaling, og mottatt purring må det skje til finans2. 
  • Trenger du en fakturakopi send mail til kunde@boostbox.no

Hvordan leveres BoostBox?

  • BoostBox leveres i postkassen med Helt Hjem, der hvor Helt Hjem ikke leverer så blir det levert med postnord. Frakten kommer utenom og koster kr 75.

Spørsmål om frakt - ikke mottatt vare

  • Alle spørsmål om frakt, manglende mottatt box osv må tas med Helt Hjem.
  • Har du ikke mottatt boxen og Helt Hjem anser den som tapt må du ta kontakt med oss slik at vi kan slette fakturaen din og slipper å sende deg purring på varer du ikke har mottatt.

Hvilke produkter får du i BoostBox?

  • Du vil få et bredt utvalg av forskjellige produkter som knyttes opp mot trening og ernæring. Vi gjør vårt ytterste for at du skal få en spennende og verdifull pakke hver måned. Produktene vil variere fra måned til måned, men du vil nok gjenkjenne noen produkter som går igjen. Vi leter hele tiden etter nye og spennende produkter og leverandører. Vi vil at du skal kunne få prøve flere forskjellige typer produkter. Har du tips om noen vi bør forhandle med? Nøl ikke med å ta kontakt med oss på kunde@boostbox.no

Hvordan endre din personlige informasjon?

  • Skal du ha endret str på klær, adresse. tlfnr. ol. så send en mail til kunde@boostbox.no
  • Informasjonen må registreres hos oss innen 28. mnd i forveien for at vi kan garantere at det gjelder din neste Box.

Hva skjer hvis jeg ikke henter ut Boxen?

  • Hvis Boxen ikke blir hentet på utleveringsstedet innen 14 dager, blir Boxen sendt i retur. Hvis ikke dette er noe du har avtalt med oss, så vil det da påløpe et returgebyr på 250,-

Hvordan gjør jeg det når jeg vil avslutte abonnementet?

  • Ønsker du og avslutte abonnentet eller ta en pause så send oss en mail på kunde@boostbox.no. Husk kundenummer som du finner på din faktura. Du vil da få en bekreftelse når denne er registrert. Oppsigelsen må være sendt innen 28. mnd før neste Box blir sendt ut, hvis ikke vil du få en Box til før oppsigelsen trer i kraft.

Leverandører

Boostbox på Instagram